Post actualizado el día noviembre 1, 2026 by DeiviSanzPlay
Cuando alguien busca como saber el modelo de mi ordenador, casi siempre está en uno de estos tres escenarios: compró de segunda mano, la caja y los manuales se perdieron en alguna mudanza, o necesita descargar un driver y no quiere equivocarse. En los tres casos la respuesta no es única, y ese es el primer matiz que conviene asumir: no existe un número mágico universal que sirva para todas las marcas.
Lo que sí existe es un conjunto de pistas que, combinadas, casi siempre dan con el modelo exacto. El orden importa: primero lo que ya está en el sistema, después lo que está físicamente en la máquina, y solo al final la documentación.
El dato que ya tienes y no sabes que tienes
Si el ordenador enciende, ya tienes media respuesta. En Windows, la combinación Windows + R y escribir msinfo32 abre Información del sistema, donde aparece «Modelo del sistema» y «Fabricante». Ese campo es el que reporta el firmware, y suele coincidir con el nombre comercial que usa el fabricante en su web de soporte.
Para saber el modelo de mi ordenador en Windows, el comando wmic csproduct get name,identifyingnumber también funciona, aunque en equipos recientes con Windows 11 esa herramienta está en desuso y a veces devuelve vacío. En Mac, el equivalente es el menú Apple > Acerca de este Mac, que muestra el nombre comercial pero no el identificador de modelo; para eso hay que abrir «Información del sistema» y buscar el campo Identificador de modelo.
Un ejemplo que me ha pasado varias veces: un portátil que en msinfo32 aparecía como «HP Notebook» a secas, sin más. Ese nombre genérico no sirve para descargar drivers. En esos casos hay que cruzar la información con el número de serie, que sí es único.
Cuando el sistema da un nombre genérico
Fabricantes como HP, Lenovo o ASUS a veces rellenan el campo de modelo con una familia en lugar del modelo concreto. Es habitual en equipos de gama de entrada o en unidades destinadas a empresas. Ahí el número de serie es la llave: en la web de soporte de cada marca se introduce y devuelve el modelo comercial exacto, la garantía y los drivers compatibles.
Para saber el modelo de mi laptop cuando el nombre del sistema es vago, ese paso es el más fiable. El número de serie suele estar en una etiqueta en la parte inferior del portátil, y en los sobremesa de marca en el lateral o la parte trasera de la torre. Si la etiqueta está borrada, algunos fabricantes lo graban en la placa base, visible solo al abrir la tapa, algo que no recomiendo hacer salvo que tengas experiencia.
El detalle que casi nadie mira: la etiqueta trasera
En portátiles, la etiqueta inferior contiene más información de la que parece. No solo el número de serie: también el modelo, a veces en un formato corto que no coincide con el nombre comercial. Por ejemplo, un equipo vendido como «IdeaPad 3» puede llevar impreso «15IIL05», que es el identificador real que usa Lenovo en su web.
Ese desajuste entre nombre comercial e identificador técnico es la causa más común de que alguien no encuentre su modelo en Google. Si escribes el nombre comercial, aparecen decenas de variantes; si escribes el identificador de la etiqueta, aparece una sola.
Limitaciones reales de este método
Esto no funciona igual en equipos ensamblados. En un PC de torre montado por una tienda o por ti mismo, la placa base tendrá un modelo (por ejemplo, una MSI o una Gigabyte), pero no existe un «modelo de ordenador» como tal. Ahí lo que se busca es el modelo de la placa, que aparece impreso entre los slots de RAM o en la caja de la placa.
Tampoco funciona bien en equipos muy antiguos con sistemas operativos que ya no arrancan. En ese caso solo queda la etiqueta física o la factura de compra. Y en Chromebooks la ruta es distinta: el modelo aparece en la parte inferior de la pantalla de configuración inicial o en chrome://system.
Qué hacer si nada coincide
Un truco que uso cuando el nombre del sistema no coincide con nada: buscar en Google el número de serie entre comillas. A veces aparece en foros de soporte con el modelo asociado. No es infalible y no siempre da resultados, pero cuando funciona ahorra tiempo.
Si el objetivo final es descargar un driver, otra vía es identificar el hardware concreto (chipset, tarjeta gráfica, tarjeta de red) en el Administrador de dispositivos y buscar el driver por componente en lugar de por modelo. Es más laborioso, pero funciona cuando el modelo es un misterio.
Como ves, saber el modelo de mi ordenador no depende de un único truco, sino de saber qué fuente consultar según lo que tengas a mano. Si el equipo enciende, empieza por el sistema. Si no, por la etiqueta. Y si la etiqueta tampoco está, el número de serie en la web del fabricante sigue siendo la vía más fiable.
Perfiles verificables: Sitio web
Publicado el 1 de November de 2026. Última revisión: 1 de November de 2026.
