Post actualizado el día noviembre 1, 2026 by DeiviSanzPlay
Hay una situación muy concreta que me ha pasado más de una vez: alguien me trae un portátil ASUS con la pantalla rota, la carcasa sin la etiqueta inferior y sin cargador. La pregunta inevitable es como saber que modelo de asus tengo cuando el equipo ni siquiera arranca. La solución exacta está en la placa base, no en el software.
Antes de abrir nada, descarta lo obvio. En los equipos que sí encienden, el modelo aparece en el símbolo del sistema con un solo comando: wmic csproduct get name. En Windows 11 esa herramienta está deprecada en algunas compilaciones, así que si falla, usa PowerShell con Get-CimInstance Win32_ComputerSystem | Select-Object Model. El resultado suele ser algo tipo «X515EA» o «FA506IC», un código corto que ASUS usa internamente.
Ese código no siempre coincide con el nombre comercial que ves en las tiendas. Un Vivobook puede venderse como «Vivobook 15» mientras su modelo real es X1504ZA. Si buscas drivers o piezas de repuesto, necesitas el código interno, no el nombre de marketing.
La etiqueta inferior: lo primero que debes mirar
Casi todos los portátiles ASUS llevan una etiqueta pegada en la base con el modelo, el número de serie y la potencia de entrada. En los modelos más recientes esa etiqueta está grabada en el plástico o integrada en la cubierta, y se borra con el roce. Si la tuya está ilegible, frota suavemente con un paño y alcohol isopropílico; a veces el texto reaparece.
Cuando la etiqueta ya no existe, el número de serie es tu segunda vía. ASUS tiene un comprobador de garantía en su web oficial donde introduces el serial y te devuelve el modelo exacto. Ese serial suele estar también en la caja original, en la factura o en el correo de confirmación de compra. Revisar el correo es más rápido que desmontar el equipo.
Un detalle que casi nadie menciona: en los ASUS ROG y TUF, el serial va grabado en el lateral del chasis en algunos lotes, no solo en la base. Merece la pena mirar los bordes antes de coger un destornillador.
Cuando el equipo no enciende: la placa base manda
Aquí está la solución exacta al problema puntual. Si no hay etiqueta, no hay caja y no hay factura, toca abrir la tapa inferior. En la placa base, junto al zócalo de la RAM o cerca del conector de la batería, hay una serigrafía con el modelo. En un Vivobook X515 vi recientemente «X515EA MAIN BOARD» impreso en blanco sobre el PCB verde.
Esto no funciona igual en todos los equipos. En algunos Zenbook ultradelgados la placa está sellada y el modelo solo aparece en la etiqueta interna del disipador, lo que obliga a desmontar más de lo recomendable para un usuario sin experiencia. Si el portátil está en garantía, abrirlo puede anularla; en ese caso, contacta con el servicio técnico antes de tocar nada.
También hay una vía intermedia: la BIOS. Aunque el sistema operativo no arranque, muchos equipos muestran el modelo en la pantalla de arranque de la UEFI. Pulsa F2 repetidamente al encender. Si la pantalla funciona, verás «Product Name» con el código exacto.
El error de confundir el nombre comercial con el modelo
La confusión más habitual viene de buscar «ASUS Vivobook 15» en la web de soporte y no encontrar los drivers. Ese nombre es una familia, no un modelo. El identificador que ASUS usa para descargas y piezas es el código alfanumérico de la etiqueta: X1504, M1605, F15, etc.
En los portátiles gaming pasa lo mismo. Un «TUF Gaming F15» puede ser FX506HC, FX506HM o FX506HF, y cada uno lleva una tarjeta gráfica distinta. Instalar el driver del modelo equivocado provoca fallos de rendimiento y, a veces, pantallazos azules. Merece la pena dedicar dos minutos a confirmar el código.
Un caso real que me encontré: un usuario con un ASUS comprado en una tienda de segunda mano. La etiqueta estaba borrada, el sistema arrancaba y el comando de Windows devolvía «System Product Name». Ese texto genérico aparece cuando la BIOS no tiene grabado el modelo o cuando se ha flasheado una BIOS incorrecta. La única salida fue abrir la tapa y leer la serigrafía de la placa.
Herramientas de software que sí sirven (y sus límites)
CPU-Z y HWiNFO muestran el modelo en la pestaña de placa base, sección «Mainboard». Funcionan bien cuando el sistema arranca y la BIOS está correctamente grabada. AIDA64 también lo detecta. Ninguna de estas herramientas lee la placa si el firmware está corrupto o si el equipo ha sido reacondicionado con una placa de otro modelo.
El comando de Windows es el más rápido, pero no funciona en equipos con Linux preinstalado ni en Chromebooks de ASUS, que usan otro sistema de identificación basado en el número de serie del firmware. Para esos casos, la etiqueta inferior sigue siendo la referencia más fiable.
Si vas a comprar repuestos, contrasta siempre el código con el número de serie en la web de ASUS. Dos equipos con el mismo modelo pueden llevar pantallas o teclados distintos según el lote de fabricación. No hay atajo que sustituya esa verificación.
Perfiles verificables: Sitio web
Publicado el 1 de November de 2026. Última revisión: 1 de November de 2026.
