El ámbito profesional es, quizás, donde el uso de esta herramienta encuentra su mayor justificación. Al analizar experiencias publicadas en la red, se constata que la pregunta para qué usar WhatsApp Web en el trabajo tiene respuestas muy concretas que impactan directamente en la operatividad diaria de equipos y empresas.
La comunicación interna en muchas pequeñas empresas y equipos se maneja a través de grupos de WhatsApp. Tener esto en el ordenador significa que un empleado puede estar redactando un informe y, al mismo tiempo, seguir la conversación del grupo de trabajo. Puede ver si surge un problema urgente o si se comparte información relevante para su tarea, sin necesidad de interrumpir la escritura para buscar el móvil.
La transferencia de archivos, mencionada anteriormente, adquiere una dimensión crítica en el trabajo. Enviar un presupuesto, una factura, una imagen de un producto o un video tutorial a un cliente o colega se convierte en un proceso de segundos. La inmediatez de WhatsApp, combinada con la potencia del ordenador, crea un canal de comunicación y transferencia de datos excepcionalmente eficiente.
Además, ofrece un cierto nivel de discrección. En una oficina, no siempre es apropiado estar con el teléfono en la mano, ya que puede dar una impresión de falta de profesionalismo. Sin embargo, tener una pestaña abierta en el navegador junto a otras herramientas de trabajo como el Excel o el PowerPoint se percibe como natural. El empleado puede estar comunicándose de manera activa mientras mantiene una postura de trabajo frente a su computadora, algo que es bien visto en muchos entornos corporativos.
