Recibir una negativa a una ayuda social no es el final del camino, sino el inicio de un proceso de reclamación que gana el 40% de los solicitantes. El primer paso crucial es leer detenidamente la resolución de denegación, donde se explican los motivos específicos del rechazo. Muchas veces el problema es simplemente documentación incompleta o errores en el formulario de solicitud.
Tienes 15 días hábiles para presentar un recurso de alzada, donde puedes corregir los errores identificados y aportar nueva documentación. Este recurso es gratuito y no necesitas abogado para presentarlo. Los foros de ayuda social están llenos de modelos de escritos que puedes adaptar a tu caso.
Si el recurso de alzada también es denegado, aún puedes acudir a la vía contencioso-administrativa. Aunque este paso requiere abogado, muchas organizaciones sociales ofrecen asesoramiento gratuito. Usuarios que han llegado hasta este punto recomiendan documentar cada comunicación y mantener copias de todos los papeles presentados.