Contratar paquetes de Internet y móvil requiere una estrategia de negociación que pocos dominan. Comienza investigando las ofertas de la competencia y prepárate para llamar a tu compañía actual mencionando estas alternativas. Las empresas de telecomunicaciones tienen departamentos de retención con mayores capacidades de descuento que el servicio comercial estándar.
El momento ideal para negociar es cuando tu contrato está próximo a vencer, ya que las compañías están más dispuestas a mejorar las condiciones para mantenerte como cliente. Solicita siempre el desglose completo de todos los cargos, prestando especial atención a los costes de instalación, alquiler de router y servicios premium no solicitados. Usuarios experimentados reportan ahorros de hasta 40% en sus facturas mediante esta técnica.
No subestimes el poder de la paciencia y la persistencia. Si el primer operador no te ofrece condiciones satisfactorias, agradece cortésmente y llama días después, donde probablemente te atienda otra persona con diferente flexibilidad. Muchas compañías ocultan ofertas de fidelización exclusivas que solo mencionan cuando insistes en cancelar el servicio.