Post actualizado el día octubre 29, 2026 by DeiviSanzPlay
La semana pasada, un lector me escribió desesperado. Había comprado un Xiaomi Redmi Note 13 Pro para teletrabajar y, en plena videollamada con un cliente, el sonido de las llamadas empezó a distorsionarse hasta que el interlocutor dejó de oírle. No era la primera vez que oía algo así: xiaomi sonido llamadas es una de las búsquedas más repetidas en foros técnicos, y no siempre por la misma razón. Hay quien reporta volumen bajo, quien escucha un zumbido metálico y quien directamente no oye nada al descolgar. Detrás de cada caso hay una causa distinta, y generalizar lleva a perder tiempo y dinero.
En este artículo no voy a vender humo: te cuento un caso real, qué salió mal y qué limitaciones tiene el diagnóstico. Porque no, no always es culpa del altavoz.
El caso: una llamada de trabajo que terminó en silencio
Hace unos meses, en una oficina pequeña, se decidió usar un Xiaomi 13T como teléfono principal para llamadas con proveedores. El primer día todo funcionó. Al segundo, el sonido de las llamadas empezó a entrecortarse. El usuario pensó que era cobertura, pero el móvil mostraba 5G lleno. Cambió de operador, reinició, actualizó MIUI. Nada.
Lo que descubrió después es clave: el sonido de llamadas en Xiaomi puede fallar por una combinación de reducción de ruido y un altavoz superior obstruido por la funda. El móvil tiene dos micrófonos; uno de ellos, el de cancelación de ruido, está junto a la cámara. Si la funda no está bien recortada en esa zona, el sistema cree que hay ruido ambiental y baja el volumen del auricular. El resultado: el usuario oye poco y el interlocutor le oye lejos.
En este caso, la funda era de un modelo compatible pero no oficial. Al quitarla, el sonido mejoró, pero no del todo. El altavoz del oído tenía pelusa acumulada. Una limpieza con un cepillo de cerdas suaves y un poco de aire (sin presión directa) resolvió el 80% del problema. El resto fue desactivar la reducción de ruido en los ajustes de llamada.
Por qué el sonido de llamadas en Xiaomi falla más de lo que parece
Los móviles Xiaomi, especialmente los de gama media, usan algoritmos agresivos para cancelar ruido. Esa función está pensada para llamadas en la calle, pero en interiores con eco puede jugar en contra. Cuando el sonido de llamadas Xiaomi suena metálico o entrecortado, muchas veces el problema no es el hardware sino el procesado de audio. Y aquí viene la primera limitación: no todos los modelos permiten desactivar esa reducción de ruido. En MIUI y HyperOS, la opción aparece en Ajustes > Sonido y vibración > Efectos de audio, pero en algunos terminales está oculta o directamente no existe.
Otro clásico: el volumen máximo del auricular es más bajo que en otras marcas. No es un defecto, es una decisión de diseño para proteger el oído, pero en ambientes ruidosos se nota. Si vienes de un Samsung o un iPhone, la diferencia es evidente. No hay ajuste milagroso; a veces toca usar auricular Bluetooth o activar el altavoz.
También hay un factor que casi nadie revisa: la app de teléfono. Xiaomi tiene su propia app de marcación, y algunas actualizaciones han introducido bugs que afectan al sonido en las llamadas. Si después de una actualización notas que el audio se corta o suena raro, prueba a instalar la app de Google Teléfono y establecerla como predeterminada. En varios casos que conozco, eso solucionó el problema sin tocar nada más.
Un caso profesional: centralita y llamadas perdidas
En un pequeño negocio, usaban un Xiaomi Redmi Note 12 como teléfono fijo virtual (VoIP) mediante una app. El sonido de las llamadas funcionaba bien en el auricular, pero al pasar a manos libres el cliente dejaba de oír. El problema no era el móvil: la app de VoIP no tenía permiso de micrófono en segundo plano y, además, el modo “no molestar” estaba activado. El sistema silenciaba el micrófono durante las llamadas entrantes para evitar interrupciones. Ese detalle, que parece una tontería, costó dos días de pruebas.
Moraleja: antes de culpar al altavoz, revisa permisos y modos de concentración. En Xiaomi, el ahorro de batería puede matar el audio de apps en segundo plano. Para llamadas profesionales, conviene desactivar la optimización de batería para la app de telefonía o VoIP.
Qué no funciona y qué esperar
He visto recomendaciones de “limpiar la caché del sistema” o “restablecer valores de fábrica” para arreglar el sonido de llamadas en Xiaomi. En mi experiencia, el reset solo ayuda si el problema apareció tras una actualización defectuosa. Si el altavoz está físicamente dañado, no hay software que lo arregle. Y ojo: los tutoriales que prometen “volumen al 200%” con apps de terceros suelen empeorar la distorsión.
Si el fallo es constante y no responde a ninguna de estas comprobaciones, el servicio técnico es el camino. No pierdas semanas probando milagros. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste por suciedad o golpes.
Conclusión práctica
El sonido de llamadas en Xiaomi puede fallar por cuatro frentes: funda mal ajustada, suciedad en el altavoz, reducción de ruido activada o bugs de software. Antes de comprar otro móvil, revisa esos puntos. En el caso que abría este artículo, la suma de funda y pelusa era la causa. No era un fallo de fábrica, pero tampoco era evidente. Y eso es lo que más frustra: la falta de un diagnóstico claro. Si tu caso es distinto, cuéntalo; a veces la solución está en un ajuste que nadie mira.
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Publicado el 29 de October de 2026. Última revisión: 29 de October de 2026.
